Isı pompaları, düşük karbonlu ısıtma çözümlerinin merkezinde yer alıyor. Vaillant’ın bu alandaki teknolojik yaklaşımı ve Türkiye’deki yaygınlaşma potansiyeline ilişkin öngörüleriniz nelerdir?

Vaillant olarak, ısı pompası pazarının Avrupa’da yaygınlaşmaya başladığı ilk yıllardan itibaren yeni nesil teknolojilere ve özellikle R290 gibi çevreci soğutucu akışkanlarla çalışan yüksek verimli ürünlere önemli yatırımlar yaptık. R290 çevreci soğutucu akışkan R410a gibi bir önceki nesil soğutucu akışkanlara kıyasla küresel ısınma potansiyeli açısından (GWP) 700 kat daha çevrecidir. Türkiye’nin farklı iklim bölgelerinden almış olduğumuz son kullanıcı deneyimleri, ısı pompalarının zorlu koşullarda dahi yüksek performans sunduğunu ve bu nedenle ülke genelinde hızla yaygınlaşma potansiyeline sahip olduğunu göstermektedir. Mevzuattaki enerji verimliliği odaklı düzenlemelerin de bu dönüşümü teşvik etmesiyle, ısı pompalarının Türkiye’nin düşük karbonlu ısıtma geleceğinde kritik bir rol oynayacağını öngörmekteyiz. Kısa vadede Avrupa Birliği ülkeleri arasında Türkiye’nin 5 büyük pazar içerisinde yer alacağını düşünüyoruz.

“Enerji Sınıfındaki Düzenlemeler, Arttırılmış Modülasyon Oranları ve Kontrol Sistemleriyle İlgili Güncellemelerin Yeni Yayınlanacak Regülasyonda Yer Almasını Bekliyoruz”

Ortam ısıtıcılarına yönelik yeni çevreye duyarlı tasarım tebliğiyle birlikte enerji verimliliği ve emisyon kriterleri daha da önem kazandı. Bu regülasyonların Vaillant’ın ürün geliştirme yaklaşımına ve Türkiye pazarına sunduğu çözümlere etkisini nasıl değerlendiriyorsunuz?

Ortam ısıtıcılarına yönelik yeni çevreye duyarlı tasarım tebliği, üreticilerin enerji verimliliği ve emisyon kriterlerine uyumunu zorunlu kılarak sektörde daha sürdürülebilir teknolojilerin geliştirilmesini teşvik etmektedir. Daha önce yürürlüğe giren ErP regülasyonunun yeni fazlarının; öncelikle Avrupa Birliği ülkelerinde ardından da ülkemizde devreye girmesini bekliyoruz. Enerji sınıfındaki düzenlemeler, artırılmış modülasyon oranları ve kontrol sistemleriyle ilgili güncellemelerin yeni yayınlanacak regülasyonda yer almasını bekliyoruz. Vaillant olarak düşük emisyonlu ve yüksek verimli ürün portföyü sayesinde talep edilen gereklilikleri sağlamak için güçlü bir ürün grubuna sahibiz.

Akıllı kontrol sistemleri ve dijital çözümler, enerji tasarrufu ve kullanıcı konforu açısından giderek daha fazla önem kazanıyor. Vaillant’ın bu alandaki yenilikçi çözümleri hakkında bilgi verebilir misiniz?

Vaillant olarak bu alanda geliştirdiğimiz myVAILLANT Smart oda termostatı ve sensoROOM, sensoCOMFORT gibi modülasyonlu kontrol cihazlarıyla Türkiye pazarında yenilikçi çözümler sunuyoruz. myVAILLANT Smart, Wi-Fi bağlantısı sayesinde ısıtma sistemlerinin uzaktan yönetilebilmesini, tüketim verilerinin izlenmesini, nem ölçümü ve hava durumu entegrasyonu gibi gelişmiş fonksiyonlarla enerji kullanımının optimize edilmesini sağlamaktadır. Ayrıca dijital dönüşüm stratejimiz kapsamında yapay zekâ destekli veri analitiği ve uzaktan servis yeteneklerinin geliştirmesiyle, kullanıcı deneyimini iyileştirmeye devam ediyoruz.

 “Müşteri Memnuniyetini Merkeze Alan Güçlü Bir Servis Altyapısı Sunuyoruz”

Günümüzde kullanıcılar yalnızca ürün değil, uçtan uca çözüm ve güvenilir hizmet bekliyor. Vaillant’ın müşteri deneyimi ve servis yaklaşımı bu beklentilere nasıl yanıt veriyor?

Vaillant, kullanıcılarına süreç ve sonuç odaklı, müşteri memnuniyetini merkeze alan güçlü bir servis altyapısı sunmaktadır. myVAILLANT Smart oda termostatı ile entegre çalışan akıllı servis sözleşmesi sayesinde, cihazlarda olası bir arıza oluştuğunda sistem otomatik olarak bildirim üretmekte ve servis ekiplerinin kullanıcıya hızlı şekilde dönüş yapması mümkün hâle gelmektedir. Bu yapı, Vaillant’ın kullanıcı konforunu önceliklendiren, proaktif ve güvenilir hizmet anlayışını ortaya koymaktadır.

Sürdürülebilirlik artık yalnızca enerji verimliliğiyle sınırlı değil; üretimden ürün yaşam döngüsüne kadar geniş bir perspektifi kapsıyor. Vaillant bu alanda nasıl bir yol haritası izliyor?

Vaillant olarak sürdürülebilirliği yalnızca enerji verimliliğiyle sınırlı görmeyip, üretim süreçlerinden tedarik zincirine, ürün tasarımından kullanım ömrü yönetimine kadar tüm aşamaları kapsayan bütüncül bir yaklaşım izlemekteyiz. SEEDS sürdürülebilirlik programı kapsamında çevre, çalışanlar, ürün geliştirme ve toplum başlıklarında ölçülebilir hedefler belirleyerek 2030 yılına kadar CO₂ emisyonlarımızı yarıya indirmeyi, üretimde yenilenebilir enerji kullanımını artırmayı ve malzeme geri dönüştürülebilirliğini geliştirmeyi stratejik bir öncelik olarak görmekteyiz.

Üst segment konut ve ticari projelerde teknik sistemlerin estetikle uyumlu olması bekleniyor. Vaillant’ın çözümleri mimari tasarımın bu beklentilerine nasıl yanıt veriyor?

Estetik ihtiyaca; modern ürün tasarımlarımız, yeni nesil kontrol ünitelerimiz ve mimari uygulamalara kolay entegre edilebilen sistem çözümlerimizle yanıt vermekteyiz. Özellikle yeni nesil PEEC serisi kombilerimiz; yeni R290 akışkanlı ısı pompalarımız, sınıflarında estetik ve teknolojik olarak anlamlı bir fark yaratıyor.