21:15
22 Eylül 2024
21:15
22 Eylül 2024
Saınt-Gobaın Weber Türkiye, Müşteri Memnuniyetini Uluslararası Standartlarla Taçlandırdı
Yazar: Eda GEDİKOĞLU
30.03.2026
Saint-Gobain Weber Türkiye, müşteri memnuniyetini merkeze alan yönetim anlayışını uluslararası standartlarla tescilleyerek TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyetlerin Ele Alınması Yönetim Sistemi Belgesi almaya hak kazandı.
Saint-Gobain Weber Türkiye, müşteri memnuniyetini merkeze alan yönetim anlayışını uluslararası standartlarla tescilleyerek TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyetlerin Ele Alınması Yönetim Sistemi Belgesi almaya hak kazandı.
Saint-Gobain’in endüstriyel harç üretiminde öncü markası Weber, Türkiye’de müşteri memnuniyetine verdiği önemi kurumsal süreçlerine yansıtan yapısı sayesinde TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyetlerin Ele Alınması Yönetim Sistemi Belgesi’ne layık görüldü. Belgelendirme süreci 2025 yılında başladı ve yıl sonu denetimi ile tamamlandı. Saint-Gobain Weber, mevcut şikâyet yönetimi yapısını kapsamlı bir analizle değerlendirdi. Bu süreçte hem güçlü yönler netleştirildi hem de iyileştirme alanları belirlendi. Ardından ekiplerle yürütülen çalışmalarla süreçler gözden geçirildi, sorumluluk kapsamları yeniden tanımlandı ve müşteri geri bildirimlerinin ele alınış biçimi daha sistematik ve sürdürülebilir hale getirildi. Saint-Gobain Weber Pazarlama Müdürü Gülnur Gülsever Buralı, belgelendirmenin şirket için önemini şöyle değerlendirdi:
“TS ISO 10002 belgesi, müşterilerimizi nasıl dinlediğimizi ve geri bildirimleri hızlı, etkili çözümlere dönüştürdüğümüzü uluslararası bir standartla doğruluyor. Bu başarı, ekibimizin ortak çabası ve süreç boyunca gösterdiğimiz titiz çalışmanın bir sonucu. Belge, hizmet kalitemizi daha da ileri taşıma kararlılığımızı ve müşteri odaklı yaklaşımımızı somut şekilde ortaya koyuyor.”
Saınt-Gobaın , Weber
Gelişmelerden Haberdar Ol...
haber detay bültenimize abone olun kısa açıklama alanıdır
Popüler İçerikler
Mimar Köşesi
Tümüyle Sürdürülebilir Bir Endüstri Yapısı: Heg Gıda Balıkesir Kampüsü
Mimar Köşesi
'Anatolia, Estetik ve İşlevselliği Dengeli Bir Şekilde Birleştirerek, Mimari Projelere Değer Katıyor''
Mimar Köşesi
Anatolia Sinterlenmiş Taş Plaka Koleksiyonu İle Projelerinize Değer Katın
Mimar Köşesi
2024'te İç Tasarımın Evrimi: Lüksten Çevre Dostuna
Mimar Köşesi
Geleceğin Mimari Tasarımı: Yenilikçi Yaklaşımlar ve Sürdürülebilirlik
Marka Özel
Kalyon Geçtiğimiz 10 Yılda %600 Büyüdü
Mimar Köşesi
Yeşim Kozanlı Mimarlık'tan Tasarımı Sofistike Bir Deneyime Dönüştüren Seraf Vadi Restoran
Benzer İçerikler
İzocam, 26’ncı Uluslararası Bayi Toplantısı’nı Antalya’da Gerçekleştirdi
İzocam, 26’ncı Uluslararası Bayi Toplantısı’nı Antalya’da gerçekleştirdi. “Köklerimiz Bir, Gücümüz Birlikte” mottosuyla düzenlenen etkinlikte, şirketin 2025 performansı, sürdürülebilirlik vizyonu ve 2026 hedefleri bayilerle paylaşıldı.
Yazar: Eda GEDİKOĞLU
02/04/2026
Dört Duvarın Ötesindeki Koruma: Konut Sigortası ve Asistans Hizmetlerinin Konforu
Evimiz, sadece fiziksel bir yapı değil, içinde anılarımızı ve değerli eşyalarımızı barındıran en güvenli limanımızdır. Ancak yangından su baskınına, hırsızlıktan komşularımıza verebileceğimiz zararlara kadar pek çok risk, bu huzuru bir anda kaçırabilir.
Yazar: Eda GEDİKOĞLU
31/03/2026
“Endüstriyel Yangın Güvenliği Eski Risklerle Yeni Teknolojilerin Birleştiği Hibrit Çözüm Gerektiriyor”
Çatılardaki güneş panelleri, fabrikalardaki lityum-iyon batarya sistemleri ve veri merkezlerini besleyen yapay zekâ çipleri artık hem konutların hem de endüstriyel tesislerin vazgeçilmez parçası. Ancak bu yeni teknolojik ekosistem, beraberinde “yeni nesil” yangın tehditlerini de getiriyor. Özellikle enerji depolama sistemlerinde ortaya çıkan ve saniyeler içinde kontrol edilemez boyutlara ulaşabilen “termal kaçak” vakaları ile yüksek yoğunluklu veri merkezlerinde yaşanan aşırı ısınma sorunları, klasik yangın güvenliği anlayışını yetersiz bırakıyor.
Yazar: Eda GEDİKOĞLU
30/03/2026
